Kurze Jobbeschreibung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer*innen und beantwortest ihre Fragen rund um die marktguru App und bist dabei professionell, empathisch und eigenständig. Du sorgst dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben.
Die individuelle Beratung zu unserer App, Prospekten und Cashback-Aktionen liegt dir am Herzen. Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, wie wir das Nutzererlebnis weiter verbessern können.
Darüber hinaus unterstützt du unser Operations-Team im Tagesgeschäft und bringst dich in vielfältige Aufgaben rund um unsere Plattform und Kampagnen ein.
Umfang: 30 Stunden pro Woche (Remote-Arbeit innerhalb Österreichs möglich; Wohnsitz in Österreich erforderlich)Das erwartet dich bei uns
- Selbstständige Beantwortung von User Fragen und Unterstützung des Customer Support-Teams zur Sicherstellung der User Happiness
- Fortlaufende Pflege unserer FAQs, damit Fragen von Nutzer*innen schnell und einfach selbst gelöst werden können
- Mitarbeit bei der Erstellung, Kontrolle und Auswertung von Digital- & TV-Kampagnen
- Pflege und Bereitstellung von digitalem Content (z.B. Prospekte, Angebote, Cashback-Aktionen)
- Unterstützung des Campaign Management Teams im Daily Business
- Redaktionelle Betreuung unserer Social-Media-Kanäle und Community
- Kreative Mitgestaltung der strategischen Planung digitaler Kampagnen
- Erstellung und Adaption von Werbemitteln, Social-Media-Content Videos und Präsentationen
Das bringst du mit
- Hohes Maß an Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer-Mentalität, analytisches Denken und Begeisterung für digitale Themen
- Idealerweise erste Erfahrungen mit CMS-Systemen, Tabellenkalkulation und Tools wie Slack, WordPress oder monday.com
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Lösungsorientierter Serviceansatz und Begeisterung für den bestmöglichen Support
Das bieten wir dir
- Spannende Entwicklungsmöglichkeit in einer zukunftsträchtigen Branche innerhalb eines innovativ agierenden Unternehmens mit einem starken Teamspirit
- Ergebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative, kreatives Arbeiten sowie flache Hierarchien und echte Zusammenarbeit
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Working für eine ausgewogene Work-Life-Balance inklusive der Möglichkeit, bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten
- Modernes Büro in der Innenstadt mit Getränken, Snacks und der Möglichkeit, deinen Hund mitzubringen
- Sport- und Gesundheitsangebote wie MyClubs & kostenlose Massagen zur Entspannung zwischendurch
- Übernahme der Kosten für das Wiener Linien Jahresticket bzw. regionalen Öffi-Tickets solltest du außerhalb von Wien wohnen
- Exklusive Weiterbildungsangebote über die P7S1 Academy sowie finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern und Marken
- Regelmäßige Team-Events, die nicht nur Spaß machen, sondern auch verbinden und inspirieren
Für diese Position bieten wir ein Mindest-Bruttojahresgehalt ab € 30.000,- auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Wir legen selbstverständlich Wert auf deine individuelle Erfahrung und Qualifikation und sind daher zu einer fairen entsprechenden Überzahlung bereit. Alles Details dazu sowie deine Vorstellungen besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.
Hinweis für Bewerber mit Behinderung
Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen.
Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können.
About us
marktguru
marktguru is the specialist for high-performance shopper marketing solutions and publisher of the smart shopping app of the same name.
As a market shaper in the digitization of retail and consumer goods offer communication and as an innovative 360-degree solution partner for drive-to-store marketing, marktguru provides access to one of the widest-reaching and most attractive consumer groups in Austria and Germany. marktguru is a unique partner for both retail and consumer product companies with a high-performing product offering beyond its own mobile reach: Through its native integration into the marketing portfolio of ProSiebenSat1Puls4, marktguru provides an exclusive multi screen media offering and provides its customers with effective, target group-specific campaign mechanisms. The marktguru portfolio is complemented by innovative data products that enable retailers and manufacturers to optimize their pricing and product strategies on the basis of high-quality consumer and retail insights.
ProSiebenSat.1 PULS4
ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH is Austria’s largest private TV broadcasting group. With our channels ATV, ATV2, PULS4, and PULS24, we are successful players in the Austrian media landscape. But we are more than just television: In a constantly evolving market, we are committed to driving digital transformation and are open to new approaches and strategies. Only those who redefine the rules will stay relevant tomorrow. "Change the game. Break the rules" is our guiding principle.
We value diversity and support people in unlocking their potential and strengths, realizing their ideas, and seizing opportunities – you are warmly welcome here! This job advertisement is addressed to everyone equally, regardless of age, skin color, religion, gender, sexual orientation, or origin.
